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A entrada do Mercado Livre na comercialização de medicamentos provocou movimentação no varejo farmacêutico e abriu uma nova frente de discussão sobre a atuação de marketplaces no setor. O anúncio realizado em 24 de setembro de 2026 prevê a venda de medicamentos que exigem prescrição e retenção de receita, incluindo antibióticos e canetas emagrecedoras.
A operação também desencadeou uma discussão regulatória. A Abrafarma anunciou que irá acionar a Anvisa para questionar o funcionamento do modelo e a aplicação das regras sanitárias relacionadas à comercialização de medicamentos por plataformas digitais.
A Lei nº 15.357/2026 passou a permitir que farmácias e drogarias licenciadas utilizem canais digitais e plataformas de comércio eletrônico para a dispensação remota, desde que sejam observadas as regulamentações sanitárias aplicáveis. A discussão no setor envolve justamente a aplicação dessas regras aos marketplaces.
Operação começa em São Paulo
O Mercado Livre iniciou a operação em São Paulo, com previsão de entregas em até 60 minutos. A empresa informou que três farmácias parceiras deverão estar cadastradas na plataforma até outubro e que a expectativa é alcançar 20 redes até o fim de 2026.
A movimentação também teve impacto sobre as ações de grandes redes farmacêuticas. No pregão seguinte ao anúncio, os papéis da Pague Menos recuaram 8%, enquanto RD Saúde e Panvel registraram quedas de 5,38% e 4,90%, respectivamente.
Regulamentação entra no centro da discussão
A participação de plataformas digitais na venda de medicamentos passou a ser acompanhada também sob a perspectiva regulatória. A Abrafarma defende que a comercialização desses produtos permanece sujeita às normas sanitárias específicas.
A entidade considera que a autorização para farmácias e drogarias licenciadas utilizarem canais digitais não representa, por si só, uma autorização automática para marketplaces comercializarem medicamentos.
Nesse cenário, a aplicação prática das novas possibilidades previstas na legislação depende das regras sanitárias correspondentes e da regulamentação da Anvisa.
A Febrafar também defende a necessidade de critérios regulatórios, fiscalização e igualdade de condições entre os diferentes canais de comercialização. A entidade ressalta que medicamentos estão sujeitos a regras específicas e que sua comercialização deve envolver farmácias e drogarias devidamente licenciadas.
Conveniência amplia competição digital
A entrada do Mercado Livre acrescenta ao setor uma plataforma capaz de reunir medicamentos e diversas outras categorias em um mesmo ambiente digital.
O modelo amplia as possibilidades de compra em uma única plataforma e coloca a conveniência entre os elementos que passam a integrar a disputa pelo consumidor.
Ao mesmo tempo, as farmácias mantêm características relacionadas ao contato direto com o cliente, tanto no atendimento presencial quanto nos canais digitais próprios. A combinação entre conveniência, atendimento, disponibilidade e relacionamento passa a fazer parte da dinâmica competitiva entre os diferentes canais.
Acesso ao consumidor ganha importância
A disputa também envolve a relação das empresas com os consumidores e os dados associados à jornada de compra. O mercado de medicamentos reúne um público amplo e representa uma oportunidade para plataformas digitais ampliarem sua presença entre consumidores que também utilizam outras categorias de produtos.
A concentração da jornada em uma plataforma pode modificar a relação entre indústria, varejo e consumidor. Nesse modelo, empresas que desejarem alcançar consumidores por meio do marketplace passam a utilizar a estrutura da plataforma como parte do processo de acesso a esse público.
Para as farmácias associativistas, a competitividade envolve fatores como preço, disponibilidade, proximidade, atendimento, confiança e presença digital. O associativismo também oferece escala, tecnologia, conhecimento e condições de negociação para estabelecimentos independentes.
Marketplaces podem funcionar como canais adicionais
A presença das farmácias em marketplaces pode ser utilizada como uma alternativa complementar aos canais próprios. Entre os possíveis objetivos estão a geração de vendas adicionais, ampliação do alcance e utilização de estruturas logísticas já disponíveis.
A estratégia, porém, envolve a relação entre as vendas realizadas pela plataforma e a manutenção do contato direto com os clientes por meio dos canais próprios.
Nesse ambiente, atributos como preço, disponibilidade, velocidade e experiência digital passam a conviver com fatores tradicionalmente associados ao varejo farmacêutico, como proximidade, confiança, atendimento e serviços.
Varejo caminha para um ambiente multicanal
A chegada do Mercado Livre amplia a presença de diferentes formatos na jornada de compra de medicamentos. Redes tradicionais, farmácias associativistas, estabelecimentos independentes e plataformas digitais passam a atuar em um ambiente com múltiplos canais.
A transformação tecnológica também integra as estratégias de entidades do setor, com investimentos voltados à inovação e à ampliação do acesso de farmácias independentes a recursos tecnológicos.
